LE PRINCIPE EST TRÈS SIMPLE
Enregistrez votre produit Tiger Lite sur ce site dans les 30 jours suivant l'achat. En cas de problème avec votre produit, qu'il soit cassé ou défectueux, nous vous l'échangeons (limité à un échange par an) et nous vous envoyons le nouveau produit pour que vous puissiez le récupérer en point relais.
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La garantie à vie s'applique à l'ensemble des produits suivants (ci-après dénommés "Produits éligibles") :
Tiger Glass Plus, Tiger Case, Tiger Power, Tiger Glass Lite, Tiger Case Lite, Tiger Power Lite et Tiger Sound
La garantie à vie est réservée aux clients particuliers (non professionnels, sauf flottes gérées en entreprise) ayant acheté un Produit éligible.
La garantie à vie est valable tant que l'Acheteur demeure propriétaire du produit.
Elle est limitée à un (1) échange de produit par année civile, soit entre le 1er janvier et le 31 décembre de chaque année.
Outre cette garantie à vie, des garanties légales s'appliquent conformément aux dispositions du Code civil français (articles 1641 et 1648, al. 1) et du Code de la consommation français (articles L.217-4, L.217-5, L.217-12 et L.217-16).
La garantie à vie s'applique aux Produits éligibles achetés en France, Espagne, Belgique et Portugal.
Pour les achats dans d'autres pays, merci de contacter le revendeur local pour connaître les conditions de garantie applicables.
Pour les produits Tiger Glass Lite, Tiger Case Lite et Tiger Power Lite, l'Acheteur doit enregistrer le Produit dans un délai de trente (30) jours suivant la date d'achat, telle qu'elle apparaît sur la facture d'achat.
Les autres gammes ne nécessitent pas d'enregistrement préalable.
En cas de bris, de fissure ou de défaut, l'Acheteur peut soumettre une demande via le formulaire à l'adresse suivante :
https://muvit.earth/TigerWarranty – rubrique "MA GARANTIE".
La preuve d'achat (incluant enseigne, lieu et date d'achat) doit être téléversée. Si la demande est acceptée, un numéro de BRV (Bon de Retour) est délivré, accompagné des instructions d'envoi.
Le produit doit être retourné par courrier suivi ou recommandé, correctement emballé avec le numéro de BRV clairement indiqué. L'Acheteur est responsable du produit jusqu'à réception par notre centre SAV.
Après vérification, une confirmation de prise en charge ou un refus sera communiqué.
La garantie à vie ne couvre pas les produits « Coque 360 », « Camera Ring » et « Film » de la gamme Tiger Glass, ainsi que les produits « Powerbank » de la gamme Tiger Power.
Sont également exclus :
- Les produits volés ou non authentiques
- Les dommages causés par :
- une mauvaise installation ou compatibilité
- une usure normale, traces de doigts, jaunissement
- un usage non conforme au mode d'emploi
- un accident, négligence, feu, liquide, ou usage abusif
- une intervention par une personne non autorisée
En cas d'arrêt de fabrication d'un produit, la garantie est limitée à trois (3) ans à compter de cette date.
Innov8 Connect n'est pas responsable des dommages directs ou indirects (notamment sur le téléphone) survenus pendant le traitement d'une demande SAV. Aucun remboursement ou réparation ne sera accordé en dehors de la prise en charge produit.
Les produits échangés dans le cadre de la garantie deviennent la propriété d'innov8 Connect. Si l'échange est impossible, un remboursement partiel ou total sera proposé, en fonction de l'ancienneté du produit.