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Avec la garantie à vie, Tiger s'engage envers ses clients en envoyant un produit neuf en remplacement de tout produit défectueux ou cassé. Un échange par an est possible, sans limitation de durée, pour que votre mobile soit toujours parfaitement équipé. Pour bénéficier de cette garantie, il vous suffit de créer un compte et d'enregistrer votre produit sur le site https://muvit.earth/TigerWarranty dans les 30 jours suivant l'achat, avec votre justificatif.

LE PRINCIPE EST TRÈS SIMPLE

Enregistrez votre produit Tiger Lite sur ce site dans les 30 jours suivant l'achat. En cas de problème avec votre produit, qu'il soit cassé ou défectueux, nous vous l'échangeons (limité à un échange par an) et nous vous envoyons le nouveau produit pour que vous puissiez le récupérer en point relais.
CONDITIONS DE GARANTIE

La garantie à vie s'applique à tous les produits Tiger Glass Plus, Tiger Case et Tiger Power, Tiger Glass Lite, Tiger Case Lite et Tiger Power Lite, sous réserve des exceptions détaillées ci-dessous. Seul le client (non professionnel à l'exception des flottes gérées en entreprise) ayant acheté ou possédant un produit Tiger Glass Plus, Tiger Case, Tiger Power, Tiger Glass Lite, Tiger Case Lite et Tiger Power Lite peut bénéficier de la garantie à vie (ci-après dénommé l'acheteur).

Il est limité à un (1) échange de produit par an.

Outre cette garantie à vie, des garanties légales s'appliquent également, conformément aux dispositions du Code civil français (articles 1641 et 1648, al. 1) et du Code de la consommation français (articles L.217-4, L.217-5). , L.217-12 et L.217-16). La garantie à vie ne s'applique qu'aux produits achetés en France, en Espagne, en Belgique et au Portugal. Pour tout autre pays, contactez le revendeur local pour connaître les conditions de garantie applicables à ce produit.

OBLIGATIONS DE INNOV8 CONNECT

La garantie à vie est valable pendant la période pendant laquelle l'acheteur est propriétaire du produit. Il ne peut être exercé par ce dernier qu'une fois par an. La garantie à vie couvre tous les défauts de matériaux et de fabrication pour une utilisation dans des conditions normales conformément au mode d'emploi. Nous rappelons que durant le traitement d'une demande SAV, le client reste responsable des conséquences de la casse de son téléphone. En aucun cas le SAV Tiger ne prendra en charge les réparations éventuelles sur un téléphone endommagé pendant le temps de traitement de la demande.

ADMISSIBILITÉ À LA GARANTIE

En cas de bris, de fissure ou de produit défectueux, l'acheteur pourra demander l'admissibilité à la garantie à vie Tiger en remplissant le formulaire à l'adresse suivante : https://muvit.earth/TigerWarranty dans la rubrique “MA GARANTIE”. La preuve d'achat incluant l'enseigne où a eu lieu l'achat, le lieu et la date d'achat, doit être téléchargée pendant la déclaration. Un e-mail confirmant la prise en compte de la demande est envoyé à l'acheteur. Si tous les critères sont remplis, un numéro de BRV (bon de retour) est délivré au client, accompagné de la procédure de retour. L'acheteur enverra ensuite le produit par lettre recommandée et/ou suivie au service après-vente Tiger Glass Plus/Tiger Case/Tiger Power/Tiger Glass Lite/ Tiger Case Lite/ Tiger Power Lite en respectant les recommandations suivantes : le numéro de BRV doit être inscrit à l'extérieur du packaging : le produit Tiger Glass Plus/Tiger Case/Tiger Power/Tiger Glass Lite/ Tiger Case Lite/ Tiger Power Lite doit être convenablement mis sous emballage pour prévenir de toute casse additionnelle pendant l'envoi. L'acheteur est tenu responsable de toute perte, casse, détérioration, etc. subi par le produit, jusqu'à réception du produit Tiger Glass Plus/Tiger Case/Tiger Power/Tiger Glass Lite/ Tiger Case Lite/ Tiger Power Lite par notre centre SAV. Après vérification du produit, innov8 Connect enverra une acceptation ou un refus de la prise en charge du produit.

Pour pouvoir bénéficier de la Garantie à vie sur les produits Tiger Glass Lite, Tiger Case Lite et Tiger Power Lite, l’Acheteur doit préalablement enregistrer le Produit dans les trente jours suivant la date d’achat de ce dernier, telle qu’indiquée sur sa facture d’achat.

EXCLUSIONS DE LA GARANTIE

La garantie à vie ne couvre pas les produits « Coque 360 » et « Camera Ring » de la gamme Tiger Glass Plus, ainsi que les produits « Powerbank » de la gamme Tiger Power. La garantie à vie ne couvre pas les dommages causés par l'usure normale, les accidents, l'utilisation abusive, la négligence, le feu, le contact avec un liquide ou toute autre cause extérieure, les dommages de toute nature que ce soit :
1. de la mauvaise utilisation ou du non-respect du mode d'emploi ;
2. utilisation avec un autre produit ;
3. réparation ou entretien par une personne non autorisée par innov8 Connect.
Sont également exclus de la garantie à vie les produits volés ou les produits non authentiques Tiger Glass Plus/ Tiger Case/Tiger Power/Tiger Glass Lite/ Tiger Case Lite/ Tiger Power Lite. Ces produits ne seront pas retournés à l'expéditeur. En ce qui concerne le verre trempé, les motifs suivants de retour par l'acheteur ne peuvent pas non plus être couverts par la garantie à vie : décollement du verre en raison d'une mauvaise installation, présence de bulles sur le verre en raison d'une mauvaise installation, rayures sur le verre, erreur de compatibilité avec le mobile. En ce qui concerne les coques Tiger Case et Tiger Case Lite, les motifs suivants de retour par l'acheteur ne seront pas couverts par la garantie à vie : erreur de compatibilité avec le mobile, usure, traces de doigt, jaunissement. En ce qui concerne les accessoires de charge Tiger Power et Tiger Power Lite, la Garantie à vie Tiger couvre tous les défauts de matériau et de fabrication des Produits dans le cadre d’une utilisation normale et conforme à la notice. La garantie à vie est valable durant la période pendant laquelle l'acquéreur initial est propriétaire des Produits. En cas d'interruption de la fabrication du Produit, la garantie Tiger Glass Plus/Tiger Case/Tiger Power/Tiger Glass Lite/ Tiger Case Lite/ Tiger Power Lite est limitée à cinq (5) ans à compter de la date d'interruption de fabrication du Produit. L'unique obligation d’innov8 Connect dans le cadre de cette garantie expresse sera, à sa discrétion et à ses frais, d'échanger Les Produits défectueux retournés par le Client. Si cette option d'échange n'est raisonnablement pas disponible ou possible, inov8 Connect procèdera à un remboursement partiel ou total du Client pour les Produits défectueux tenant compte du nombre d'années de commercialisation de ces Produits. Les articles défectueux retournés et pris en charge par la garantie Tiger Glass Plus/Tiger Case/Tiger Power/Tiger Glass Lite/ Tiger Case Lite/ Tiger Power Lite deviendront la propriété d’innov8 Connect. Dans la mesure maximale permise par la loi en vigueur, innov8 Connect exclut pour elle-même, ses revendeurs et ses fournisseurs, toute responsabilité, contractuelle ou délictuelle (y compris la négligence), pour les dommages directs ou indirects.